이용약관

본 약관은 K-공익탐정단(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 웹사이트를 통하여 제공하는 상담 및 조사 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

• "회사"라 함은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 사실관계 확인 및 정보수집 등의 조사업무를 수행하는 사업자를 말한다.
• "이용자"라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
• "의뢰인"이라 함은 회사와 조사업무 위임계약을 체결한 이용자를 말한다.
• "조사업무"라 함은 의뢰인의 요청에 따라 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 회사가 수행하는 사실관계의 확인, 자료의 수집·정리 및 이에 부수하는 업무 일체를 말한다.

본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트에 게시함으로써 효력을 발생한다.

회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 그 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 현행 약관과 함께 웹사이트에 공지한다.

이용자가 개정된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있다.

회사는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

• 부부·가정 관계에 관한 사실확인 조사
• 가사·이혼 관련 자료수집 조사
• 기업 대상 영업비밀 유출 및 임직원 비위 등에 관한 조사
• 사기·부정거래로 인한 피해사실의 정리 및 자료수집
• 전 각 호에 부수하는 상담 및 결과보고 업무

1. 1이용자는 전화 또는 회사가 지정한 카카오톡 채널을 통하여 상담을 신청할 수 있다. 상담은 무료로 제공한다.
2. 2회사는 상담을 통하여 접수된 내용을 바탕으로 조사의 가능 여부, 적법한 진행방법, 예상 소요기간 및 비용의 범위를 이용자에게 안내한다.
3. 3이용계약은 의뢰인과 회사가 비밀유지에 관한 사항을 포함한 위임계약서를 서면으로 작성함으로써 성립한다.
4. 4회사는 계약에서 정한 바에 따라 조사의 진행경과를 보고하고, 조사가 종결된 때에는 그 결과를 서면으로 보고한다.

• 이용자는 상담 및 의뢰 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 허위의 정보를 제공함으로써 발생하는 불이익에 대하여 책임을 진다.
• 이용자는 위법한 목적 또는 타인의 권리를 침해할 목적으로 서비스를 이용하여서는 아니 된다.
• 이용자는 회사로부터 제공받은 조사결과를 적법한 목적의 범위 내에서만 사용하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 민형사상 책임은 이용자가 부담한다.

• 회사는 관계 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 신의에 좇아 성실하게 서비스를 제공한다.
• 회사는 조사업무 수행 중 취득한 의뢰인의 개인정보 및 사건 내용에 대하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 비밀을 유지한다.
• 회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정한 범위를 초과하는 방법으로 조사업무를 수행하지 아니한다.

회사는 도청, 위치추적, 주거침입, 미행을 가장한 스토킹 등 관계 법령상 금지된 방법을 사용하지 아니한다.

회사는 의뢰의 목적이 타인의 권리를 부당히 침해하거나 위법한 목적에 해당한다고 판단되는 경우 그 의뢰의 접수를 거절할 수 있으며, 계약 체결 이후 그러한 사정이 확인된 때에는 즉시 계약을 해지할 수 있다.

회사 및 회사의 임직원은 업무상 취득한 의뢰인의 개인정보, 상담내용 및 조사자료를 제3자에게 누설하지 아니하며, 의뢰 사실 자체에 대하여도 제3자의 확인 요청에 응하지 아니한다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

상담은 무료로 제공하며, 조사비용은 사건의 난이도, 투입인력, 예상소요기간 등을 종합적으로 고려하여 상담 이후 산정·안내한다.

회사는 조사 착수 전 총 비용의 범위 및 정산기준을 서면으로 명시하며, 조사 진행 중 추가비용이 발생할 것으로 예상되는 경우 사전에 의뢰인의 동의를 받는다.

• 의뢰인은 조사 착수 이전까지 계약을 해제할 수 있으며, 이 경우 회사는 기 수령한 비용 중 실제 소요된 비용을 공제한 잔액을 반환한다.
• 조사가 착수된 이후 계약을 해지하는 경우, 회사는 기 수행한 업무에 상응하는 비용을 정산한 후 잔액을 반환하며, 구체적인 정산기준은 계약 체결 시 서면으로 정한다.
• 회사의 귀책사유로 서비스의 제공이 불가능하게 된 경우, 회사는 수령한 비용 전액을 지체 없이 반환한다.
• 제8조에 따라 회사가 계약을 해지하는 경우 환불의 범위는 관계 법령 및 계약의 내용에 따른다.

• 회사는 천재지변, 그 밖에 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 면한다.
• 회사는 이용자가 제공한 정보가 사실과 다름으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.
• 회사는 이용자가 조사결과를 위법한 목적으로 사용함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.
• 다만 전 각 호의 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 손해가 발생한 때에는 그러하지 아니하며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 그 책임을 부담한다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 상호 협의에 의하여 원만히 해결함을 원칙으로 한다.

협의가 이루어지지 아니하는 경우 이로 인한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 준거법은 대한민국의 법령으로 한다.

본 약관은 2026년 7월 15일부터 시행한다.